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20050316 星期三 2005年03月16日
Guerilla Marketing

游击市场营销

《自由软件杂志》第2期上刊载了一篇文章《Guerilla Marketing》，翻译过来就是《游击市场》。

大致是讲怎样在市场中促进开源项目的推广。因为一般来说开源项目如果由社区来主导，而有若干分发商支持的话，在如何协调分发商与社区软件的问题上时常会有矛盾。分发商倾向于比较注重宣传自己产品的附加值和服务，而会忽略掉部分开源软件的特性，如果有多个分发商可能还会相互打压，虽然它们可能是由相同的社区志愿者支持的；而社区自身来进行市场促销的话，通常因为计划不周、没有专业人员、资金不足、准备不充分等原因效果不佳。

其实开源软件的市场推广和专有软件相比没有什么两样。Mozilla社区促进Firefox的项目就进行地相当好。其特点是引入了三个新的市场技术：目标、刺激和工具。

开放源码社区的市场策略清单：
  • 包括宗旨和特性列表的简单、清晰的框架
  • 描述精当的目标市场
  • 针对每个细分市场的恰当的材料、目标和刺激
  • 包括联络人员和新闻稿作者的媒体队伍
  • 包含清楚的任务和长期工作的网站来吸引志愿者

2005年03月16日, 06:24:45 下午 CST Permalink

OpenOffice.org references

OpenOffice.org 参考网站列表

2005年03月16日, 02:14:12 下午 CST Permalink

20050315 星期二 2005年03月15日
History graph of UNIX derivative operating systems

UNIX族操作系统历史关系图

UNIX和类UNIX系统的历史沿革关系是相当复杂的，下面是一个简单的示意图。

更详细的见这里。


2005年03月15日, 12:20:46 下午 CST Permalink

20050314 星期一 2005年03月14日
How to track and analyze Chinese customer satisfaction of OpenOffice.org

如何跟踪并测量中文OpenOffice.org用户满意度

根据Philip Kolter的《营销管理》（Marketing Management），跟踪并测量客户满意度的工具共有四种：
  • 意见和建议系统
  • 客户满意度调查
  • 模拟购物
  • 流失客户分析
对于中文OpenOffice.org来说，因为软件是自由下载，所以进行模拟购物的意义并不明显；而进行客户满意度调查需要较大资源的集中投入，中文用户也不善于主动地直接表达他们的不满，因此并不十分现实。比较方便可行的方式是到网上搜集信息，进行意见和建议统计，分析流失客户原因。还有一项可以进行的工作是了解用户拒绝使用OpenOffice.org的原因。

将用户意见和建议、流失客户原因、拒绝使用原因分类汇总，制作出统计性表格，将会对规划OpenOffice.org软件开发方向，提高中文用户满意度很有帮助。


2005年03月14日, 09:39:51 上午 CST Permalink

20050313 星期日 2005年03月13日
How to improve Chinese customer delivered value of OpenOffice.org & StarSuite

如何提高中文OpenOffice.org和StarSuite的客户交付收益

根据Philip Kotler在他的著作《管理营销》（Marketing Management）中的论述，客户是否会乐意购买产品的评价是用客户交付收益（Customer Delivered Value）来衡量的。而客户交付收益实际上是客户总价值（Total Customer Value）与客户总成本（Total Customer Cost）的差值。具体来说：

客户交付收益（Customer Delivered Value）
  • 客户总价值（Total Customer Value）
    • 产品价值（Product Value）
      OpenOffice.org具有比主流办公软件更多的特性，比如跨平台、开放文件格式等。但是用户可能并不关心这些功能，所以他们对用户来说没有现实的价值。而与主流办公软件的兼容性可能更是他们所考虑的重点。需要说服用户OpenOffice.org的特性所具有的价值，并努力提高兼容性等功能和性能。
    • 服务价值（Service Value）
      由于没有中文的服务中心，所以OpenOffice.org的服务基本上是由用户自发地在线讨论形成，这样就很无法体现OpenOffice.org国际社区所能提供的服务价值。应该为中文用户提供中文服务资源。
    • 个人价值（Personal Value）
      OpenOffice.org国际社区对于中文用户来说还比较遥远，从未有直观的面对面的交流和感受，这对于通过市场营销人员的个人素质来提升软件接受程度都是不利的。应该积极主动、友好热情地提供对中文OpenOffice.org的宣传、帮助和支持。
    • 形象价值（Image Value）
      OpenOffice.org开源社区在中文用户中的形象也需要提升。要宣传开放源码的优势和潮流方向，提倡国际化协作，树立开源社区自由和创新的品牌。
  • 客户总成本（Total Customer Cost）
    • 货币成本（Monetary Cost）
      对于中文用户来讲，盗版的主流办公软件和免费的开源软件来说采购成本都是零。需要说服用户使用盗版软件的潜在费用（罚款、维护、服务和升级费用）和风险，体现开源软件的优势。
    • 时间成本（Time Cost）
      OpenOffice.org并没有国内的中心下载站，用户寻找软件并不方便。应该建立若干OpenOffice.org的国内镜像站，方便用户下载。
      根据第15次互联网统计报告，截止到2004年12月31日，中国大陆国际出口带宽总量为74429M，其中连接中国科学院系统的中国科技网（CSTNET）占5275M，连接教育部下属大中小学校的中国教育和科研计算机网（CERNET）只有1022M，并且需要按流量付费使用。但是学生和教学、科研人员是参加开源社区的重要组成部分。
    • 体力成本（Energy Cost）
      为了获取可能是重复问题的解答，OpenOffice.org中文用户可能需要在很多网站上搜寻答案。因此需要建立在线的OpenOffice.org中文服务网站，提供HTML格式的在线用户手册，方便查询检索。
    • 精神成本（Psychic Cost）
      应该宣传使用开源软件、提倡正版软件、抵制盗版软件的行为。说明保护知识产权、建立法制社会的重要性，并游说社会团体和政府部门加大打击盗版的执法力度。

2005年03月13日, 08:48:34 上午 CST Permalink

20050311 星期五 2005年03月11日
Dedicatedly customized OpenOffice.org for simplified Chinese users

特殊定制的简体中文OpenOffice.org

是否有可能利用不多的资源，制作出专门针对简体中文用户的OpenOffice.org？

由于中国大陆地区盗版情况比较严重，而现在的OpenOffice.org由于全球竞争、开发策略和资源限制等因素，在文件格式兼容性、用户界面等方面都不能够对已经熟悉并习惯Word的普通用户产生足够的吸引力。而他们现阶段并不十分关注OpenOffice.org的特有功能：例如跨平台、开放文件格式、可扩展XML规范等。

目前可以看到的潜在定制点包括：
  • 用户界面定制化
  • 文件格式兼容性
  • 运行速度优化
  • 与其他程序的互操作
需要注意的是，这种定制化是以吸引更多的用户使用OpenOffice.org，而不是让他们继续维持垄断产品下的习惯。这是一个长期而渐进的过程。

另外一个可以努力的方向是与行业和应用解决方案的结合。即提供整套的软件方案及其相关服务，这样用户会更能够接受一些。

不论是特殊定制化的OpenOffice.org，还是行业解决方案，都要注重保持开放源码和开放标准的优势。


2005年03月11日, 04:39:35 下午 CST Permalink

20050310 星期四 2005年03月10日
Chemtool supports OpenOffice.org Draw

支持OpenOffice.org Draw文件格式的Chemtool

Chemtool是一款使用GTK工具包在X11下的Linux和UNIX系统上绘制化学结构式的开放源码程序。

在其最新的1.7版中，加入了导出到OpenOffice.org Draw文件格式的功能。


Chemtool屏幕截取

2005年03月10日, 05:52:54 下午 CST Permalink

20050309 星期三 2005年03月09日
OpenOffice.org and electronic publication

OpenOffice.org与电子出版

电子出版，如果按主体分类包括企业出版和个人出版；按媒体分类则包括网络出版和电子书。新型的应用包括电子图书馆、个性化印刷和按需印刷（Print on Demand）。

OpenOffice.org与内容管理系统结合
  • 基于Java的Apache项目Lenya支持以OpenOffice.org为著作工具
  • 基于Python的Zope/Plone、Struktur AG的icoya、Nuxeo
  • 基于phpGroupware的phpOpenOffice可以用PHP编辑OpenOffice.org文档
  • DokuWiki和UniWakka支持以OpenOffice.org为著作工具
  • DocBook Wiki以DocBook为文档格式，支持OpenOffice.org为著作工具
内容著作标准

2005年03月09日, 04:43:00 下午 CST Permalink

20050308 星期二 2005年03月08日
OpenOffice.org plugin of market data from Imagnos

OpenOffice.org市场数据引擎

Imagnos公司专注于利用互联网技术，制作高效能的流式数据引擎Slingshot。该数据引擎可以包装并部署以最小的努力获取最大的回报。

Imagnos公司发布了支持OpenOffice.org和Sun公司的StarOffice的第一个实时数据引擎。具有丰富特性的解决方案能使用户查询获取来自Imagnos本地市场数据发布平台InVison或露透社Triarch与新的RMDS平台的实时市场数据。

不仅如此，为OpenOffice.org和StarOffice的实时数据引擎还可以把任何Calc电子表格中创建的数据出版回市场数据发布系统中。这样的数据可以在内部发布或向路透社、VWD或Bloomberg这样的市场数据提供商发布。


OpenOffice.org实时市场数据引擎插件


2005年03月08日, 05:15:25 下午 CST Permalink

20050307 星期一 2005年03月07日
OpenOffice.org & StarOffice Indexer for Google Desktop Search

Google桌面搜索工具的OpenOffice.org和StarOffice插件

伴随着中文简体和繁体Google 桌面搜索工具Beta版的发布，Larry Gadea利用其SDK开发并发布了一款支持OpenOffice.org和StarOffice文件格式（包括SXC、STC、SXD、STD、SXI、STI、SXW、STW、和SXG）的开放源码插件，其1.0 Beta版的源代码和二进制程序已经可以自由下载了。


OpenOffice.org和StarOffice索引器

2005年03月07日, 05:29:50 下午 CST Permalink

20050305 星期六 2005年03月05日
Java references

Java参考资源

2005年03月05日, 04:33:45 下午 CST Permalink

20050304 星期五 2005年03月04日
OpenOffice.org 2.0 Beta is here!

OpenOffice.org 2.0 Beta版发布

具有革命性的OpenOffice.org 2.0 Beta版正式发布了！

新技术，更好的互操作性，并更加易于使用。但是仍然是Beta版。

下载OpenOffice.org 2.0 Beta版

OpenOffice.org 2.0的新特性

报告OpenOffice.org 2.0 Beta版的缺陷


2005年03月04日, 04:43:16 下午 CST Permalink

20050303 星期四 2005年03月03日
Philip Kotler's marketing works

Philip Kotler市场营销著作参考

2005年03月03日, 11:04:13 下午 CST Permalink

Enterprise XML references

企业XML资源

2005年03月03日, 01:34:40 下午 CST Permalink

20050302 星期三 2005年03月02日
Collaborative Computing references

协同计算参考资源

2005年03月02日, 03:11:38 下午 CST Permalink