昨天我去了惠普OpenView技术大会2005。因为入场券免费，所以也没有啥预算问题。早上因为道路不熟悉，又堵车，差点没赶上签到。幸好有惊无险。会议分五个会场，我选听的是OpenView IT基础架构管理。

HP OpenView历史悠久，现在是IT管理市场的领头羊。因为惠普的软件产品就是以OpenView为主，也许是专注的结果。主题发言中提到：经过了IT 设备管理工具百花齐放的阶段后，现在正是IT服务管理（ITSM）的整合时期。也就是说，需要把以前各自为政的独立软件整合为统一平台下的工具，实现数据 与应用的整合。而下一个阶段将从ITSM提升到业务服务管理（BSM）的层次上。

不仅是保驾护航，而是规范和约束。不再是先建设后管理，而是“数据大集中，管理要先行”。通过提升SLA（Service Level Agreement），要向电信级和电力级服务质量靠拢。通过SOA，保障数据来源的可靠性和应用的稳定性。同时需要考虑法律遵从 （Compliance）和SOA的需求。

有的合作伙伴在OpenView的基础上，不仅通过手机和PDA提供了远程移动管理，而且将非IT设备也纳入了管理范畴。

参考：

• ITIL - IT基础设施库
• PRINCE2 - 可伸缩的、灵活的项目管理方法论
• BS15000 - 全球第一个服务管理标准
• ISO20000 - 相对于BS15000的ISO标准
• COBIT - IT安全管理与控制实践的标准

最近微软也重组了，为了应对市场和竞争对手的变化。现在的三大部门是：

• 平台产品和服务部门（Windows和MSN）
• 企业部门（Office和企业软件）
• 娱乐和设备部门（视频游戏和手机）

分析上面的结构，能够发现微软的思路其实还是满对题的。

Windows和MSN都是面向普通用户的产品，而这方面现在的趋势是逐步平台化。Windows自不必说，MSN向越来越向社会网络平台演变。相比而 言，Linux、Yahoo、Google其实都是在向社会网络平台方向努力。而这方面的主要商业模式就是做媒体、做内容，通过广告收入来盈利。 Windows的平台垄断地位已经确立，而MSN同Yahoo和Google相战甚酣。所以微软将Windows和MSN合并，相必是试图通过 Windows拉动MSN，提升其作为社会网络信息平台的地位，加强竞争优势。

Office和其他企业软件（CRM、ERP等）可以说是建立微软企业级产品和服务平台的基石，从这一点上来说，企业部门实际上是“企业产品和服务平台部门”，而平 台产品和服务部门实际上是“个人产品和服务平台部门”。微软传统的Office软件（主要在桌面端）正在和企业软件（桌面和服务端）融合。也许在不远的将 来，会逐步合并成统一的Enterprise Office System，企业办公系统，包容所有企业级软件的平台。

至于视频游戏，其实是个人平台上的应用，而尚不清楚微软的手机业务具体包含什么 内容。因为Windows CE和Windows Mobile应该已经包含在“个人平台产品和服务部门”了。目前微软的游戏业务盈利状况其实不佳，另外未具体说明的硬件业务部门也许也放在这里。娱乐和设备部 门应该算是做尝试性的业务了，并不算作它的重点。成就成了，不成就算了。微软的企业文化也许并不适合做娱乐行业的。

Google耗资数十亿美元筹划建核心传输网络，并通过收购公司来发布Wi-Fi服务。这两点说明了Google正在逐步向通信网络运营领域过渡。也许是不满足于现有网络的速度，也许是希望能更牢固地吸引（锁定）其用户，Google正在从纯粹的搜索服务提供商，向信息入口平台、内容平台和通讯基础平台提供商过渡。

什么都做，蓝图越来越大了。不知极限何时到来。