原文:Issuezilla bugs that are really customer support issues

 

 最近、issuzilla に担当エンジニアが、バグというよりも、ユーザのアプリケーションデザインに関する

問題で、サポートとして扱うべきと判断したバグが登録されました。

このようなバグに対する最善の対処方は何でしょうか。

 

実現可能な手法としては以下のようなものが考えられます。

  •   サポート契約、コミュニティサポートといったようなサポートオプションにリンクさせてバグをアップデートする。(121491 に行ったように)
  •   “無効”としてバグをクローズする。
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