jeudi avr. 23, 2009
Voici une présentation succincte d'ASR :
Qu'est-ce qu'ASR ?
Simplement, ASR va ouvrir des appels support pour changement de pièce, automatiquement, lorsqu'une panne matérielle est détectée.
Qui a droit à ASR ?
Il faut remplir quelques conditions, toutes présentées dans ces pages
ici, sur
Sun.COM.
Contractuellement, voici les principales :
Le produit lui-même est gratuit,
Chaque système enregistré doit être couvert par un contrat de support ou sous garantie,
Il y a aussi des pré-requis techniques :
Les systèmes doivent être qualifiées (voir la liste ici),
Tous les champs d'information de votre Sun Online Account ou SOA doivent être remplis,
Les systèmes doivent avoir été inventoriés sur Sun Inventory avec la dernière version des ServiceTag, la 1.1.4,
Les systèmes doivent être en Solaris 10 u5 ou ultérieure.
Comment installer ASR ?
Il y a 2 étapes :
1. Installer une machine relai, qui collectera les notifications de panne et qui les remontera vers un serveur sécurisé chez Sun,
2. Configurer les autres systèmes du réseau pour qu'ils dirigent leurs alarmes vers ce relai.
lundi oct. 27, 2008
Une nouvelle version de Shared Shell, la 4.2, est maintenant en production.
Pour rappel, Shared Shell est un outil utilisé par les ingénieurs du support pour permettre des opérations de diagnostic à distance sur des serveurs dépourvus de connection internet directe et cela dans des conditions de sécurité garanties par le cryptage SSL des canaux de communication.
Cette version apporte :
un plus grand émulateur de terminal
une clé à usage multiple dans le cas de plusieurs intervenants
un coupé/collé automatique du terminal en fin de session
et bien sûr des corrections de bugs divers.
Shared Shell permet d'adopter une attitude eco-responsable en évitant des déplacements de personnes et accélère la résolution des incidents par la mise en collaboration immédiate des expertises.
vendredi avr. 04, 2008
Depuis quelques jours, les enregistrements de OpenOffice.org 2.4 affluent dans les statistiques.
Cette suite bureautique rencontre un grand succès et le nombre de servicetags associés remonte à grande vitesse le hit parade général et risque bientôt de concurrencer Glassfish, Java SDK et Netbeans.
Si vous êtes utilisateurs de OpenOffice.org 2.4, sachez que vous pouvez consulter l'enregistrement de votre installation sur Sun Inventory.
Vous trouverez sur ce portail les liens vers les logiciels complémentaires pour vous aider à gérer votre parc : c'est gratuit, facile et rapide, quelque soit votre plateforme matérielle.
samedi mars 22, 2008
Pour obtenir le meilleur des outils contenus dans STB 1.0, à savoir ServiceTags et Explorer, il est recommendé, sur les plateformes où le Serial Number n'est pas disponible électroniquement, d'installer préalablement Sneep.
Cet utilitaire inscrit le numéro de série dans l'EEPROM et sera donc conservé même après une réinstallation de l'OS.
Autre détail à propos d'Explorer : si une ligne a été rajoutée dans la crontab par une installation précédente de l'explorer , STB 1.0 en mode automatique ne recopie pas cette entrée.
Il vaut mieux le savoir avant de s'apercevoir que les explorers ne remontent plus régulièrement.
jeudi mars 13, 2008
Pendant longtemps, on s'est demandé où allaient les enregistrements de Glassfish, SDK et autres Netbeans.
Il y a peu, des scientifiques, après de longues heures à chercher sur le Net à coup de Google et autres programmes d'investigation avancés, ont finalement trouvé la réponse à cette question quasi existentielle !
Aussi, c'est avec une certaine émotion que je vous fais part de cette découverte O combien importante pour la sauvegarde des administrateurs systèmes et de tous les utilisateurs de produits Sun.
Evidemment, la simplicité apparente de la solution pourra faire douter quelques incrédules, le mieux étant de constater par soi-même, en suivant le vieil adage "voir c'est croire".
Donc, cher lecteur, chère lectrice, voici la révélation que vous attendiez : les enregistrements vont dans ...
Sun Inventory, le fameux portail de gestion d'inventaire gratuit et facile d'utilisation !
La note du comité scientifique qui a validé ce communiqué précise qu'il faut respecter une règle : reprendre le même identifiant et mot-de-passe que ceux utilisés lors de l'installation des produits.
A utiliser sans modération pour inventorier tous vos systèmes, plus vous en rajouterez, plus vous serez organisés et détendus !
dimanche mars 09, 2008
Enfin, le thème graphique de ce blog prend un sens : GREEN, comme vert, comme ecologie, comme eco-responsabilité.
Voilà mon premier billet dans la catégorie Eco-Resp, à l'occasion du début de ma participation à une initiative sous la banière "eco-responsabilité".
Je ne peux malheureusement pas en dire beaucoup à ce stade, sauf que je serai particulièrement impliqué dans l'innovation et l'ingéniérie de solutions à usage général.
La technologie est là mais les mises en production sont encore timides : à nous d'être force de proposition et de changement.
A bientôt pour la suite qui s'annonce pleine de défits !
lundi mars 03, 2008
Sun Inventory, le portail qui offre un moyen simple et gratuit de gérer l'inventaire de vos produits Sun, peut également être mis en oeuvre comme outil de collaboration entre clients et fournisseurs.
Imaginons qu'une entreprise A donne la maintenance de son parc à une société de service SP.
Un représentant de A crée une première équipe dans Sun Inventory puis invite un administrateur système de SP.
SP a un autre client B chez qui l'inventaire est aussi géré au travers d'une équipe commune à B et SP.
Pour SP, parce qu'il fait partie de 2 équipes, Sun Inventory permet de voir les parcs de A et de B et de créer des reports sur les versions des logiciels.
Pour A et B, Sun Inventory est un moyen de communiquer et collaborer avec SP sur l'état de leurs parcs respectifs.
Les deux équipes restent séparées et l'un ne pourra pas voir l'autre.
dimanche févr. 24, 2008
Sun Inventory garde la trace des numéros de série de vos machines.
Voici comment utiliser cette fonctionalité en 3 copies d'écran.
Les numéros de séries sont récupérés par les agents ServiceTags en s'appuyant soit sur les ressources intrinsèques de la plateforme, soit sur SNEEP, un outil qui stocke un numéro dans l'EEPROM et qui le restitue grâce à une commande simple.
Une fois la machine enregistrée dans votre inventaire, vous visualisez les informations en cliquant sur le triangle à gauche de l'équipement :
Si cela ne correspond pas à vos besoins, vous pouvez entrer votre propre valeur sur l'écran suivant, en cliquant sur More Information :
Enfin, par les reports, vous pouvez récupérer un fichier CSV et utiliser les données dans une feuille de calcul :
[Cliquer Ici]
samedi févr. 23, 2008
Sun Inventory s'étend peu à peu à tous les aspects de l'inventaire logiciel d'un parc de serveurs.
Sun a mis au point un standard d'installation de serveurs critiques appelé EIS, à l'attention des intervenants Sun et qui se présente sous la forme d'un recueil de scripts, d'outils et de patches sur un dvd, le EIS-DVD.
La dernière version de ce dvd, la 3.5.1, permet d'installer très facilement les packages servicetags, la dernière version d'Explorer, la 5.11, et quelques autres utilitaires.
Et comme l'ensemble des logiciels Sun, EIS-DVD s'identifie dans le registre des ServiceTags.
Grâce à Sun Inventory, vous pourrez d'un coup d'oeil suivre très précisément les versions d'EIS sur vos serveurs :
[Cliquer pour agrandir]
vendredi févr. 22, 2008
Depuis quelques heures, Service Tools Bundle 1.0 est disponible au téléchargement.
Aussi connu par l'abréviation STB 1.0, Services Tools Bundle se présente comme un script d'installation qui contient les ServiceTags et l'Explorer.
Les ServiceTags sont en version 1.1.2 et le script tient compte de la version de Solaris : ceci simplifie le déploiement puisque le même script pourra être utilisé sur Solaris 8, Solaris 9 ou Solaris 10.
On notera quelques options :
'-help' pour afficher les options possibles
'-runmode auto' qui procède à l'installation automatique, en remplaçant éventuellement les anciens packages par les nouveaux systématiquement.
L'Explorer embarqué dans STB 1.0 est une nouvelle version, la 5.11, qui a la particularité de créer aussi un servicetag au moment de la première exécution.
Ceci permettra de garder le contrôle sur les versions d'explorer à travers tout le parc avec
Sun Inventory .
[Cliquer pour agrandir]
mercredi févr. 13, 2008
Suite à une demande croissante autour de l'enregistrement des matériels déjà installés, Sun devrait fournir dans quelques semaines un package permettant de positionner un servicetag pour ces modèles plus anciens.
Le mode de fonctionnement sera le même que pour SUNWstosreg : il faudra déjà avoir installé les packages SUNWservicetagr et SUNWservicetagu pour pouvoir utiliser ces futurs tags.
Ceci ne vous empêche pas d'installer et d'enregistrer dès maintenant toutes vos plateformes sur Sun Inventory : une simple mise à jour suffira à faire apparaîre les tags matériels dans votre inventaire.
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mardi févr. 12, 2008
A terme tous les produits Sun seront enregistrables dans Sun Inventory.
Pour l'instant, seuls quelques uns sont concernés et on est curieux de voir les nouveaux arriver.
Ainsi la toute dernière update de Netbeans est maintenant livrée avec son servicetag : c'est toute la panoplie du développeur qui peut être visible dans votre inventaire sur http://inventory.sun.com, avec Glassfish et Java SDK.
Et n'oubliez pas qu'avec les logiciels complémentaires disponibles pour Solaris 8 et 9, Linux et Windows XP, vous pouvez vous offrir gratuitement une gestion de parc très facile à utiliser et très flexible.
En bonus, pour les machines installées selon nos méthodes éprouvées et industrialisées que l'on trouve sous l'appellation EIS, vous pourrez parfaitement suivre les évolutions de version de cet ensemble d'outils sur vos serveurs grâce à son servicetag.
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lundi févr. 11, 2008
Dans Sun Inventory, j'ai trouvé encore une possibilité d'organisation supplémentaire.
Avec ce portail, sur lequel vous gérez non seulement l'enregistrement de vos produits Sun mais aussi l'inventaire de votre parc(*).
Pour cela vous pouvez décider de répartir vos asset par équipe, par exemple en fonction de sites ou même d'entreprise si vous faites de la gestion multi-société.
A l'intérieur de chaque équipe, vous pouvez créer autant de groupes que nécessaire.
Et enfin, et c'est ce que veux montrer dans ce billet, vous pouvez aussi créer des niveaux de regroupement, comme illustré sur cet extrait de copie d'écran :
On voit ici que le groupe "Par02-2ndFloor" contient lui-même deux sous-groupes, "laptops" et "workstations".
Ceci est évidemment très pratique pour pousser un peu plus loin l'analyse de votre parc et en avoir une vue adaptée à chaque usage.
(*) logiciel disponible pour Solaris, Linux et Windows XP.
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vendredi févr. 08, 2008
Je voudrais tenter une expérience sur ce blog qui a maintenant un niveau régulier de visites assez conséquent, merci à vous tous, visiteurs occasionnels ou habitués !
Vous aurez compris comme Sun Inventory me parait une bonne proposition, peut-être encore trop méconnue.
Et méconnue même de ceux qui y ont déjà des enregistrements de produits comme Glassfish et Java SDK, mais pas seulement ces deux produits phares.
Alors voilà, je lance une grande opération de blog interactif : est-ce que vous qui lisez cet article, et qui avez déjà installé un produit Sun comme ceux que j'ai cité (ceux qui n'ont rien installé peuvent participer aussi), avec un enregistrement à la fin de l'installation, vous pourriez ouvrir http://inventory.sun.com et télécharger le logiciel correspondant à votre plateforme, et enregistrer votre système ?
Venez ensuite ici me faire part de vos commentaires et donner vos impressions sur ce portail et ce service de gestion de vos enregistrements chez Sun.
Cela ne vous prendra que peu de temps et vous pourrez par vos remarques faire évoluer l'interface vers encore plus de services.
Bien sûr, cela ne vous engage à rien, puisque c'est gratuit et protégé par les règles de confidentialité et de protection de la vie privée associées au système d'authentification sur les sites Sun.COM en général.
J'attends vos retours avec impatience, et merci par avance de votre participation à cette expérience de blog interactif !
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jeudi févr. 07, 2008
Les packages disponibles au téléchargement sont maintenant en version 1.1.3.
Il n'y a pas de changements tels que vous devriez desinstaller les version 1.1.2 pour cette nouvelle mouture.
La raison de générer cette version est simplement l'ajout d'options pour s'adapter plus facilement à quelques configurations non-standard.
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