lundi oct. 27, 2008
Une nouvelle version de Shared Shell, la 4.2, est maintenant en production.
Pour rappel, Shared Shell est un outil utilisé par les ingénieurs du support pour permettre des opérations de diagnostic à distance sur des serveurs dépourvus de connection internet directe et cela dans des conditions de sécurité garanties par le cryptage SSL des canaux de communication.
Cette version apporte :
un plus grand émulateur de terminal
une clé à usage multiple dans le cas de plusieurs intervenants
un coupé/collé automatique du terminal en fin de session
et bien sûr des corrections de bugs divers.
Shared Shell permet d'adopter une attitude eco-responsable en évitant des déplacements de personnes et accélère la résolution des incidents par la mise en collaboration immédiate des expertises.
samedi mars 22, 2008
Pour obtenir le meilleur des outils contenus dans STB 1.0, à savoir ServiceTags et Explorer, il est recommendé, sur les plateformes où le Serial Number n'est pas disponible électroniquement, d'installer préalablement Sneep.
Cet utilitaire inscrit le numéro de série dans l'EEPROM et sera donc conservé même après une réinstallation de l'OS.
Autre détail à propos d'Explorer : si une ligne a été rajoutée dans la crontab par une installation précédente de l'explorer , STB 1.0 en mode automatique ne recopie pas cette entrée.
Il vaut mieux le savoir avant de s'apercevoir que les explorers ne remontent plus régulièrement.
