Libertà di scelta

Dato che il 14 aprile si è aperta la conferenza MySQL User Conference, mi sembrava opportuno parlarvi di una recente incontro con un cliente, poiché questo aneddoto riguarda proprio l'acquisizione di MySQL.

Qualche settimana fa, ho incontrato il Chief Information Officer di una grossa azienda commerciale. Con lui c'erano il Chief Technology Officer, il Chief Information Security Officer (o "CISO") e una serie di "luogotententi" provenienti da diversi dipartimenti della loro (importante) organizzazione di sviluppo.

Il team di Sun aveva passato la giornata studiando l'evoluzione dei nostri rapporti ed elaborando una presentazione sulla roadmap di prodotto. Avevo intuito che la giornata era stata proficua, quindi al mio arrivo mi sono semplicemente limitato a ringraziare per la trattativa conclusa, assicurandomi che tutti disponessero dei miei contatti in caso potessi essere d'aiuto in futuro.

Poiché avevamo appena concluso l'acquisizione di MySQL, prima di andarmene ho chiesto: "Non è che vi interesserebbe una veloce panoramica su MySQL, il nuovo prodotto della famiglia Sun?"

Il CIO ha risposto in maniera categorica "noi non utilizziamo MySQL, usiamo [nome nascosto per proteggere il proprietario]." Il CISO ha detto, "Non possiamo certo permettere agli sviluppatori di scaricare software in rete, insomma, è nostro dovere rispettare le normative di sicurezza." Il CTO ha sorriso. Silenzio totale del resto dei partecipanti. Era mia intenzione non insistere oltre. Grazie per la trattativa.

Finché un responsabile delle vendite di Sun è intervenuto in modo assai diplomatico "Beh... veramente.. ho chiesto a un amico di MySQL di controllare e...risulta che avete scaricato MySQL più di 1300 volte negli ultimi 12 mesi."

Dopo un silenzio estremamente imbarazzante, uno dei membri del team di sviluppo interno ha preso la parola per dichiarare "In effetti, tutti lo usiamo. Perché perdere tempo con gli accordi di licenza se grazie a MySQL il problema è risolto? È fantastico che abbiate acquisito MySQL."

Superato l'imbarazzante silenzio, la verità è che abbiamo concluso un accordo assai proficuo con questo cliente per fornire supporto commerciale su base globale per quello che si è rivelato essere il database più utilizzato nel loro centro per lo sviluppo. Gli utenti stanno scoprendo sempre più applicazioni per MySQL e più modi per risparmiare tempo e denaro per gli sviluppi futuri.

La storia di un CIO che ignora completamente l'importanza e la presenza di un software gratuito e di valore all'interno della propria organizzazione non è certo un caso isolato. Infatti è la norma e si tratta di un divario che stiamo cercando di colmare poco a poco.

Le opportunità sono dappertutto.

Così come il software gratuito e open source.

Visto che camminano mano nella mano.

Posted on 12:49PM apr 21, 2008 |

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