이전의 세 블로그를 통해 위의 우선 순위 중 1번과 2번, 즉 썬이 어디에서 어떻게 소프트웨어를 채택하고 있으며 상업적인 노력을 기울이고 있는지를 명확하게 이해하셨으리라 생각합니다.

그래서 지금부터는 우리의 가장 큰 전략적 과제인 '규모'를 염두에 두고 위의 두 가지 요소를 연결하는 것에 대해 이야기하고자 합니다.

판매 규모
우선 썬에서 규모가 중요한 과제인 이유는 무엇일까요? 여기에서는 단지 구매 규모만을 의미하는 것이 아닙니다. 전에도 언급했듯이 썬은 단순히 대량 구매를 통한 수익을 위해서만이 아니라 제품 수익성을 높이기 위해서 혁신적인 방법을 사용하고 있습니다. 여기에서 말하는 규모란 '판매 규모'와 '마케팅 규모'입니다. 썬의 현재 제품만으로 현재 숫자의 두 배에 달하는 고객들에게 판매하는 것이 가능합니다. 우리 제품은 기존 고객 층보다 훨씬 더 넓은 고객 층을 끌어들일 수 있는 능력을 가지고 있습니다. 하지만 규모면에서 현실적인 한계가 있습니다. 우리의 영업 인력과 파트너 규모는 가장 큰 경쟁업체에 비해 1/10 선에 그치기 때문입니다.

특히 경제 불황기에는 이 점이 더 큰 문제로 대두됩니다. 직원 수를 줄이면서 고객 수를 늘리는 것은 당연히 어려운 일이기 때문입니다.

하지만 이것은 엄청난 기회이기도 합니다. 우리는 세계적으로 십만 명 정도의 고객을 확보하고 있습니다. 여기서 한 가지 예를 들어 보겠습니다. 현재 세계적으로 MySQL 사용자가 천만 명이 넘는데 이 중 1%만 새 고객으로 끌어들일 수 있다면 고객 층이 두 배로 늘어나는 셈입니다. 문제는 그 방법입니다. 썬과 파트너는 이들 사용자에게 필요한 제품을 제공할 능력을 갖추고 있지만 천만 명 모두를 직접 찾아갈 만한 영업 인력을 보유하고 있지는 않습니다.

이 문제를 해결하기 위해서는 일견 관련이 없는 것처럼 보일 수도 있는 주제에 대한 연구가 필요합니다. 그것은 바로 검색 비즈니스입니다.

의도 파악
검색 비즈니스가 이처럼 중요한 이유는 무엇일까요? 그것은 '구입 의도'를 파악할 수 있는 매우 효과적인 수단이기 때문입니다. 소비자가 "카이로편 비행기"를 검색하는 경우에는 이집트 여행 관련 상품을 구입할 가능성이 높다고 볼 수 있습니다. 이러한 의도를 미리 파악하게 되는 경우 이집트 여행객에게 서비스를 제공하는 항공사, 호텔 체인, 렌트카 회사들은 큰 성과를 거둘 수 있습니다. 이처럼 소비자의 의도를 먼저 파악한 사람은 여행객과 여행 관련 회사 사이에서 브로커 역할을 할 수 있으며, 결과적으로 금전적인 이익을 얻을 수 있습니다. 이것이 바로 온라인 광고의 핵심입니다. "카이로편 비행기" 검색 결과 옆에 카이로편 비행기 요금 할인 광고를 하는 것이 일반 광고 게시판이나 신문에 광고할 때보다 티켓 판매량이 늘어날 가능성이 훨씬 더 높습니다. 소비자가 직접 다가와서 무엇을 사고 싶은지를 밝히는 경우에 더욱 쉽게 판매할 수 있는 것은 당연합니다.

지난 세 차례의 블로그에서 설명한 모델에 대해서 생각해 보시기 바랍니다. 썬의 비즈니스는 대량의 무료 소프트웨어 채택에서 시작됩니다. 말 그대로 매일 수백 만 개의 자산이 운영되는 셈입니다. 이것이 검색과 무슨 관련이 있을까요?

자, 고객이 소프트웨어를 다운로드할 때 우리는 무엇을 알 수 있나요? 고객이 무엇을 다운로드하는지를 통해 우리는 고객이 무엇을 중요하게 여기고 있는지를 파악할 수 있습니다. 고객이 MySQL 또는 ZFS를 다운로드하는 경우에는 데이터를 저장 중일 가능성이 높습니다. OpenOffice.org를 다운로드한다면 문서를 작성하거나 저장 또는 인쇄하고 있을 가능성이 높습니다. 썬의 가상화 소프트웨어인 VirtualBox를 다운로드할 때는 여러 개의 운영 체제에서 작업하고 있을 가능성이 높다는 뜻입니다. 썬은 매일 이러한 종류의 데이터를 엄청나게 제공 받게 됩니다. 따라서 전 세계 기술 시장의 모든 분야에서 고객의 의도를 파악할 수 있습니다. 이것이 바로 분석 마케팅 활동의 토대가 됩니다.

개인 및 조직 고객들은 무엇을 다운로드하는지를 통해 어떤 의도를 가지고 있는지를 썬에게 알려주고 있습니다. 덕분에 썬은 미래를 대비할 수 있는 독보적으로 유리한 입장에 서 있습니다. 슈퍼컴퓨팅을 위한 선도적인 병렬 파일 시스템인 Lustre를 다운로드하는 회사는 곧 슈퍼컴퓨팅 설비를 구축할 가능성이 높습니다. 썬은 Lustre에 최적화된 솔루션을 제공하는 유일한 회사로서 Lustre용 솔루션에 관심이 있는 사용자 커뮤니티를 미리 파악한 후 이들에게 필요한 솔루션을 제공할 수 있습니다. 이것이 바로 썬이 슈퍼컴퓨팅 시장에서 성장하 고 있는 이유 중 하나입니다. 우리는 소프트웨어 혁신을 통해 Lustre에 대한 선호도를 높이고 있으며, 현재 최고 수준의 슈퍼컴퓨팅 사이트는 대부분 Lustre를 사용하고 있습니다. 우리는 Lustre를 사용하고 있는 시설에 최적화된 제품 및 서비스를 개발하고 있습니다. 더불어 Lustre를 다운로드하거나 Lustre 관련 백서 또는 기타 컨텐츠를 다운로드함으로써 썬에게 Lustre에 관심이 있다는 것을 알려주는 사용자들에게 판매 및 마케팅 활동을 집중하고 있습니다.

하지만 이미 말씀 드렸듯이 대부분의 무료 소프트웨어 사용자들은 가격이 수백만 달러에 달하는 슈퍼컴퓨터를 구축하지 않습니다. 따라서 수백만 달러 규모의 소프트웨어 구매 주문서를 발행할 일도 없습니다. 분석 마케팅은 새로운 기회를 제공합니다. 그리고 이 기회는 썬의 규모 문제를 해결하는 데도 도움을 줍니다.

썬 클라우드 소개
새로운 기회란 바로 오늘 발표된 썬 클라우드를 위한 기회입니다. 즉, 썬 클라우드는 전체 무료 소프트웨어 커뮤니티에 상업적 네트워크 서비스를 제공할 수 있습니다.

먼저 오늘 발표된 내용부터 살펴보겠습니다.

오늘 아침, 클라우드 컴퓨팅 비즈니스 SVP인 Dave Douglas는 우리가 ZFS, Crossbow, MySQL, Glassfish 등의 오픈 소스 플랫폼을 사용하여 썬 클라우드를 구축할 것이라고 발표했 습니다. 4,000명 이상의 개발자가 투입된 이 프로젝트와 20년간의 네트워크급 소프트웨어 혁신을 통해 우리는 기술적인 우위를 확보할 것으로 확신하고 있습니다. 오픈 소스를 바탕으로 함으로써 비용도 크게 줄일 수 있습니다. 고비용의 독점 스토리지 및 네트워킹 제품을 사용하지 않아도 되기 때문입니다.

둘째, 우리는 썬 클라우드의 API 및 파일 형식을 개방하여 Creative Commons License에 따라 제공할 것임을 발표했습니다. 즉, 개발자들은 신흥 독점 클라우드 공급업체로부터 소송에 휘말릴 염려 없이 썬에 등록하여 대규모 시장 제품에 클라우드 서비스를 제공할 수 있습니다.

셋째, 경쟁업체들과 달리 썬은 기업 방화벽 내에서 썬 클라우드를 배포하는 것도 가능하다고 발표했습니다. 덕분에 규정, 보안 또는 비즈니스 제약으로 인해 공개 클라우드를 사용할 수 없었던 고객들도 이제 클라우드를 사용할 수 있게 되었습니다. 썬은 신용상의 의무 또는 엄격한 규제가 따르는 데이터와 프로세스는 공개 클라우드에서 작업할 수 없다는 것을 잘 알고 있습니다. 따라서 고객 여러분이 클라우드가 구축된 곳에서 업무를 수행할 수 없다면 썬이 업무를 수행할 수 있는 곳에 클라우드를 구축해 드립니다.

개발 중인 클라우드
개발자들은 클라우드를 어떻게 사용하게 될까요? 아주 간단한 예를 들어서 설명하겠습니다. 썬 내부에서는 클라우드를 위해 확장된 OpenOffice 버전을 시범적으로 사용하고 있습니다. 이 그림에서 File(파일) 메뉴를 확인해 보면 일반적인 OpenOffice에 없는 메뉴 항목을 볼 수 있습니다. 이것은 썬에 배포된 버전에만 있는 메뉴 항목입니다. "Save to Cloud(클라우드에 저장)" 및 "Open From Cloud(클라우드에서 열기)"는 사용자가 공개 클라우드를 사용하여 PC가 아닌 네트워크에서 문서를 저장하고 검색할 수 있도록 해줍니다. 현재 썬에는 베타 버전이 구축되어 있습니다. 매주 3백만 명의 새로운 사용자가 OpenOffice 커뮤니티에 가입하고 있으므로 이 서비스는 거의 2억 명에 달하는 사용자 및 기업 직원들에게 제공될 것입니다. 생각만 해도 정말 흥분되는 일입니다.

전세계에서 수백만 명의 사용자가 사용하는 썬의 데스크톱 가상화 제품인 VirtualBox의 경우도 마찬가지입니다. 올해 말에 VirtualBox 사용자들은 썬 클라우드에서 여러 OS/응용 프로그램 스택을 아카이브하거나 실행하고자 하는 사용자들에게 업로드 서비스를 제공하는 새로운 기능을 만나게 될 것입니다. 우리는 사용자들이 여러 개의 운영 체제를 실행하고 있다는 것을 파악했습니다. 이미 의도를 파악한 이상 클라우드와 새로운 가치를 제공하는 것은 간단한 일입니다. 마찬가지로 Glassfish 및 NetBeans의 채택도 클라우드에서 응용 프로그램을 실행하거나 저장하기를 원하는 응용 프로그램 개발자들을 파악하는 데 도움이 됩니다.

따라서 개발자들이 기대하는 기본 인프라 서비스(스토리지, 컴퓨팅, 대역폭)를 제공하는 것 외에도 우리는 수천만 명의 무료 소프트웨어 사용자들에게 클라우드 서비스 및 디자인 패턴 라이브러리를 제공할 것입니다. 이를 통해 사용자들은 기본 소프트웨어로부터 더 높은 가치를 이끌어낼 수 있게 되고, 오픈 클라우드에 대한 커뮤니티 개발이 장려될 것입니다. 이 모든 것은 썬이 사용자로부터 파악한 내용을 기반으로 구현될 것입니다.

네트워크가 컴퓨터
제 생각에는 이것이 바로 썬에서 말하는 '네트워크가 컴퓨터'의 핵심입니다. 썬 오픈 소스 소프트웨어의 호환성과 품질은 이미 잘 알려져 있으며, 세계적으로 수억 명의 사용자 커뮤니티를 만들어 냈습니다. 원격 스토리지에서 원격 실행으로까지 발전한 썬 클라우드와 클라우드 서비스의 진화 덕분에 시장도 커지고, 고객에게 제공할 수 있는 가치도 커질 것입니다. 이러한 시장 및 가치 증대는 경제 불황에도 불구하고, 혹은 오히려 경제 불황 때문에 더욱 더 활성화될 것입니다. 클라우드는 학생, 창업자, 포춘 500대 기업 모두에게 도움이 될 수 있습니다. 썬 클라우드에 관심이 있으면 sun.com/cloud를 방문해 보시기 바랍니다.

'네트워크가 컴퓨터'는 언제나 썬이 구현하고자 하는 미래 기술의 가장 핵심적인 가치 중 하나입니다. 썬은 사상 최초로 이 '사명'을 실질적인 비즈니스 모델로 구현할 예정입니다. 무료 소프트웨어 커뮤니티에 투자하여 시장을 확장하고, 네트워크를 통해 썬이 제공하는 가치를 썬보다 훨씬 큰 시장과 파트너 커뮤니티로 확장할 것입니다.

그리고 이렇게 채택과 상업적 기회를 연결함으로써 썬은 거의 무한한 기회를 얻을 수 있습니다. 앞으로 대역폭이 마치 전기만큼 널리 퍼지게 되는 날이 오면 소프트웨어가 얼마나 많이 채택되는지에 따라 시장의 규모가 결정될 것입니다. 더불어, 무료 소프트웨어 채택은 앞으로도 계속 늘어날 것입니다.

이번 블로그가 썬이 어떤 회사이고 무엇을 지향하고 있는지에 대해 설명하는 시리즈의 마지막 블로그입니다. 유용한 내용이었기를 바랍니다. 썬은 세 가지 기본 명제를 위해 노력하는 매우 단순한 기업입니다. 첫째, 전세계에 무료 소프트웨어를 더욱 널리 배포하고자 합니다. 그것이 세계 그리고 기술 혁신을 위해 올바른 일이며, 썬의 사업에도 도움이 되기 때문입니다. 둘째, 개발자와 배포자 모두의 마음을 사로잡을 수 있는 세계에서 가장 뛰어난 기술을 제공하고자 합니다. 마지막으로, 이러한 모든 자산이 클라우드에서 활용되어 고객, 파트너 그리고 썬에게 기회를 창출할 수 있도록 하고자 합니다.

시간을 내어 관심을 가져 주셔서 감사합니다. 다음 블로그에서 다시 뵙겠습니다.