SunSolveなどのメンテナンス・障害情報をお知らせします
サン・サポートサイト - メンテナンス・障害情報
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金曜日 5 29, 2009
[OSC]アクセス障害のお知らせ(復旧)

(AM10:25)
本障害につき、解決いたしましたので、現在はご利用可能な状態になっております。
長時間に渡りご迷惑お掛けいたしましたことを、お詫び申し上げます。

(AM8:55)
現在、OSCのサービスリクエストのページをご利用時にタイムアウトエラーになる問題が発生しております。
ご迷惑をお掛け致しておりますが、復旧までお待ちくださいます様よろしくお願い申し上げます。

Posted at 08:56午前 5 29, 2009 by Naoko Higashi in 障害情報  | 

木曜日 5 28, 2009
[OSC]アクセス障害のお知らせ(復旧)

(AM10:10)
本障害につき、解決いたしましたので、現在はご利用可能な状態になっております。
長時間に渡りご迷惑お掛けいたしましたことを、お詫び申し上げます。

(AM8:45)
現在、OSCのサービスリクエストのページをご利用時にタイムアウトエラーになる問題が発生しております。
ご迷惑をお掛け致しておりますが、復旧までお待ちくださいます様よろしくお願い申し上げます。

Posted at 08:44午前 5 28, 2009 by Naoko Higashi in 障害情報  | 

水曜日 5 27, 2009
[Supportfiles/SPE] 5/27 ネットワークメンテナンスのお知らせ(完了)

平素は弊社サポートウェブをご利用頂きありがとうございます。
下記の時間におきましてネットワークメンテナンスが行われるため、Supportfiles(ファイル転送サーバ) および SPE(パートナー様専用サイト)へのアクセスが断続的に繋がりにくい状況となります。

メンテナンス予定日時 (日本時間):

2009年5月27日(水曜日) 17:00〜18:30 (終了時間は変動する可能性がございます)

直前のお知らせとなり大変申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願い致します。

Posted at 09:49午前 5 27, 2009 by Naoko Higashi in メンテナンス  | 

金曜日 5 22, 2009
[OSC]アクセス障害のお知らせ(復旧)

(AM9:25)
本障害につき、解決いたしましたので、現在はご利用可能な状態になっております。
ご迷惑お掛けいたしましたことを、お詫び申し上げます。

(AM9:10)
現在、OSCのサービスリクエストのページをご利用時にタイムアウトエラーになる問題が発生しております。
ご迷惑をお掛け致しておりますが、復旧までお待ちくださいます様よろしくお願い申し上げます。

Posted at 09:11午前 5 22, 2009 by Naoko Higashi in 障害情報  | 

木曜日 5 21, 2009
[SunSolve] ログイン時の不具合についてのお知らせ(復旧)

(PM3:20)
本障害につき、解決いたしましたので、現在は通常通りのログインが可能となっております。
ご迷惑お掛けいたしましたことを、お詫び申し上げます。

(AM9:40)
SunSolve にログインをされた際にログイン完了までに多くの時間が掛かる問題が発生しており、現在、担当部門にて対応をしております。
ご迷惑をお掛け致しておりますが、復旧までお待ちくださいます様よろしくお願い申し上げます。

Posted at 09:40午前 5 21, 2009 by Naoko Higashi in 障害情報  | 

火曜日 5 19, 2009
[OSC]アクセス障害のお知らせ(復旧)

(AM9:55)
本障害につき、解決いたしましたので、現在はご利用可能な状態になっております。
ご迷惑お掛けいたしましたことを、お詫び申し上げます。

(AM9:05)
現在、OSCにアクセスしますとタイムアウトエラーになる問題が発生しております。
ご迷惑をお掛け致しておりますが、復旧までお待ちくださいます様よろしくお願い申し上げます。

Posted at 09:05午前 5 19, 2009 by Naoko Higashi in 障害情報  | 

金曜日 5 15, 2009
5/20 ネットワークメンテナンスのお知らせ(完了)

平素は弊社サポートウェブをご利用頂きありがとうございます。
下記の時間におきましてネットワークメンテナンスが行われるため、各サイトへのアクセスが断続的に繋がりにくい状況になります。

メンテナンス予定日時 (日本時間):

2009年5月20日(水曜日) 17:00〜20:00 (終了時間は変動する可能性がございます)

ご利用の皆さまにはご迷惑お掛け致しますが、何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

Posted at 10:58午前 5 15, 2009 by Naoko Higashi in メンテナンス  | 

[OSC/SunSolve/SPE] 5/17 認証サーバメンテナンスによるサービス停止のお知らせ(完了)

平素は弊社サポートウェブ(SunSolve, OSC, SPE)をご利用頂きありがとうございます。

各サイトでお客様のログイン認証、ログインアカウント登録に利用頂いている認証サーバのメンテナンスのため、下記の時間、各サイトにログインすることができなくなります。

サービス停止予定日時 (日本時間):

2009年5月17日(日曜日) 13:00〜14:00
(サービス停止中、代替サイト等の提供予定はございません。 ご了承下さい。)
影響範囲:
SunSolve
  • すべてのパッチのダウンロードが不可となります。
  • ご契約者様向けの技術文書(システムハンドブックを含む)が参照不可となります。
  • 検索機能は利用頂けますが、ご契約者様向けの技術文書(鍵のアイコンがついている文書)の参照はできません。
OSC
  • ログイン不可となり、一切の機能が利用不可となります。(お電話での問い合わせをお願い致します)
SPE(パートナー様専用)
  • ログイン不可となり、一切の機能が利用不可となります。
ご利用の皆さまには、ご迷惑お掛け致しますが、何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

Posted at 10:32午前 5 15, 2009 by Naoko Higashi in メンテナンス  | 

[OSC]アクセス障害のお知らせ(復旧)

(AM10:05)
本障害につき、解決いたしましたので、現在はご利用可能な状態になっております。
ご迷惑お掛けいたしましたことを、お詫び申し上げます。

(AM9:35)
OSCへのアクセスは可能となりましたが、サービスリクエストのページをご利用時にタイムアウトエラーになる問題が引き続き発生しております。
ご迷惑をお掛け致しておりますが、復旧まで今しばらく待ちください。

(AM9:05)
現在、OSCにアクセスしますとタイムアウトエラーになる問題が発生しております。
ご迷惑をお掛け致しておりますが、復旧までお待ちくださいます様よろしくお願い申し上げます。

Posted at 09:05午前 5 15, 2009 by Naoko Higashi in 障害情報  | 

水曜日 5 13, 2009
[OSC]アクセス障害のお知らせ(復旧)

(AM9:25)
本障害につき、解決いたしましたので、現在はご利用可能な状態になっております。
ご迷惑お掛けいたしましたことを、お詫び申し上げます。

(AM9:10)
現在、OSCのサービスリクエストのページをご利用時にタイムアウトエラーになる問題が発生しております。
ご迷惑をお掛け致しておりますが、復旧までお待ちくださいます様よろしくお願い申し上げます。

Posted at 09:12午前 5 13, 2009 by Naoko Higashi in 障害情報  | 

月曜日 5 11, 2009
[OSC]アクセス障害のお知らせ(復旧)

(AM9:30)
本障害につき、解決いたしましたので、現在はご利用可能な状態になっております。
ご迷惑お掛けいたしましたことを、お詫び申し上げます。

(AM9:10)
現在、OSCにアクセスしますとタイムアウトエラーになる問題が発生しております。
ご迷惑をお掛け致しておりますが、復旧までお待ちくださいます様よろしくお願い申し上げます。

Posted at 09:12午前 5 11, 2009 by Naoko Higashi in 障害情報  |