金曜日 10 30, 2009
金曜日 10 30, 2009
(AM9:35)
本障害につき、解決いたしましたので、現在はご利用可能な状態になっております。
ご迷惑お掛けいたしましたことを、お詫び申し上げます。
(AM9:15）
現在、OSCのサービスリクエストのページをご利用時にタイムアウトエラーになる問題が発生しております。
ご迷惑をお掛け致しておりますが、復旧までお待ちくださいます様よろしくお願い申し上げます。
水曜日 10 28, 2009
平素は、弊社サポートウェブサイト オンライン・サポート・センター(OSC)をご利用頂きありがとうございます。
さて、既にお知らせしております通り、2009年10月30日(金)に OSC のサービスを終了させていただきます。10月30日にて OSC の全ての機能が停止致しますので、それ以降は OSC にて作成されました過去のサービスリクエスト (Case) の参照も出来なくなりますことをご注意下さい。詳細につきましては下記のページをご参照下さい。
http://jp.sun.com/service/online/
尚、OSC サービス終了後のサービス・リクエストの作成に関しましては、お電話か、メールテンプレートのご利用をお願い致します。
メールテンプレートでのサービスリクエストの作成・更新手順につきましては、こちらをご参照下さい。
また、 SunSolve にございますサービスリクエスト機能に関しましては、現在のところ日本でのサポートが開始されておりませんので、ご利用出来ない状況となっておりますことをご了承下さい。
金曜日 10 23, 2009
(AM9:35)
本障害につき、解決いたしましたので、現在はご利用可能な状態になっております。
ご迷惑お掛けいたしましたことを、お詫び申し上げます。
(AM9:05）
現在、OSCのサービスリクエストのページをご利用時にタイムアウトエラーになる問題が発生しております。
ご迷惑をお掛け致しておりますが、復旧までお待ちくださいます様よろしくお願い申し上げます。
水曜日 10 21, 2009
SunSolve のトップページの変更に伴い、「Log a Support Issue」と致しまして SunSolve のページよりサービスリクエストを作成出来る機能のリンクが表示されておりますが、こちらの機能に関しましては現在のところ日本でのサポートが開始されておりませんので、ご利用出来ない状況となっております。
お電話以外のサービスリクエスト作成手段と致しましては、こちら の Emailテンプレートのご利用をお願い致します。
木曜日 10 15, 2009
(AM9:35)
本障害につき、解決いたしましたので、現在はご利用可能な状態になっております。
ご迷惑お掛けいたしましたことを、お詫び申し上げます。
(AM9:20）
現在、OSCのサービスリクエストのページをご利用時にタイムアウトエラーになる問題が発生しております。
ご迷惑をお掛け致しておりますが、復旧までお待ちくださいます様よろしくお願い申し上げます。
水曜日 10 07, 2009
平素は弊社 Online Support Center(OSC) をご利用頂きありがとうございます。サービスリクエスト処理に関係致しますバックエンドシステムのメンテナンスによりまして、下記の時間 OSC のサービスリクエストのご利用ができなくなります。
サービス停止予定日時(日本時間):
- 2009年10月11日(日曜日) 12:00 から
- 2009年10月12日(月曜日) 0:00 まで (終了時間は変動する可能性がございます)
サービス停止中のお問い合わせの際は、メールテンプレートもしくはお電話のご利用をお願い致します。
メールテンプレートに関しましてはこちらをご参照下さい。
ご迷惑お掛け致しますが、よろしくお願い申し上げます。