お客様におかれましては、この１、２週間頻発しております、SunSolveのアクセス障害に関しまして、大変ご迷惑お掛けいたしておりますことお詫び申し上げます。

原因として現在判明していることは、SunSolveサーバ自体でなく、設置しているネットワークに起因するとのことで、都度対処しておりますが、抜本的な解決には至っておりません。
この問題については、弊社、U.S.本社共に問題視しており、SunSolveの次期コードリリースの作業を一時中断し、特別チームを編成して、この問題の解決に集中的に対処することとなりましたので、ご報告させて頂きます。解決するまでの間、この問題の再発の可能性がありますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

SunSolve担当