ホワイトペーパー「シングル・カスタマ・ビューの実現」
「シングル・カスタマ・ビューの実現」
と題するホワイトペーパーが、
ソフトウェア ホワイトペーパー ページにて公開されています。
本ホワイトペーパーでは、以下を中心に詳解しています。
http://jp.sun.com/products/software/whitepaper/download/pdf/SingleCustomerView.pdf Sun Java CAPSの製品ページの「参考情報」からもご覧いただけます。
企業内の散在した顧客情報は、ビジネスに多大な損害を与える可能性があり、今日あらゆる業界の企業にとって、単一の顧客ビュー（シングル・カスタマー・ビュー）を確立することは最優先事項の一つと言えます。 本書では、シングル・カスタマー・ビューを実装することの利点を詳しく考察するとともに、サンのサービス指向アーキテクチャ（SOA）に基づくシングル・カスタマー・ビュー実現へのアプローチをご紹介します。また、シングル・カスタマー・ビューの成果を得た業種別企業の例も紹介しています。以下 URL からご参照ください。
http://jp.sun.com/products/software/whitepaper/download/pdf/SingleCustomerView.pdf Sun Java CAPSの製品ページの「参考情報」からもご覧いただけます。